İPTAL KOŞULLARI VE POLİTİKALARI



Kadrajagir.com, fotoğraf sanatçılarının detayları aşağıda açıklanan 4 farklı standart iptal politikası arasından seçim yapabildikleri seçenekler sunmaktadır. Bu politikalar ile hem fotoğraf sanatçısının hakları korunmakta hem de müşterinin Güvenli Alışveriş Döngüsü'nde alışveriş yapması sağlanmaktadır.

Kadrajagir.com üzerinde yayınlanan tüm fotoğraf sanatçısı profillerinde, fotoğraf sanatçısının 4 farklı standart iptal politikasından seçmiş olduğu İptal ve İade Politikası açıkça yer almaktadır. Ödeme sırasında söz konusu iptal koşulu, Mesafeli Satış Sözleşmesi 'ne doğrudan işlenmekte ve müşterinin okuyup onaylaması istenmektedir. Rezervasyonun tamamlanmasını takiben müşteriler; Kadrajagir.com üzerindeki hesaplarına girerek Rezervasyonlar sekmesini tıklayarak ya da Kadrajagir.com müşteri hizmetlerini musterihizmetleri@kadrajagir.com eposta adresi üzerinden yazılı olarak haberdar ederek kabul etmiş oldukları kural ve politikalara uymak kaydıyla iptal koşulları uyarınca rezervasyonlarını iptal edebilirler.

ESNEK: Etkinlikten 1 gün öncesine kadar ücretler* hariç tam para iadesi

Müşteri rezervasyon ödemesinin gerçekleşmesinden itibaren cayma hakkı** kapsamında 14 gün boyunca %100 para iadesi gerçekleştirilir.

Cayma hakkının bittiği günden fotoğraf sanatçısının iptal koşullarının başladığı güne kadar %80 para iadesi gerçekleştirilir.

Fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde iptal gerçekleşirse para iadesi yapılmaz.

Gerektiğinde Kadrajagir.com tüm anlaşmazlıklarda aracılık yapar ve son kararı verir.

İki taraftan birinin, herhangi bir şikayeti olması durumunda çekimin tamamlanmasını ya da ek hizmet teslimini takip eden 24 saat içerisinde sikayet@kadrajagir.com eposta adresine yazılı olarak detaylı ve delilleri ile birlikte bildirilmelidir.

Güvenli Alışveriş Döngüsü kuralları çerçevesinde, Kadrajagir.com havuz hesabında*** muhafaza edilen siparişe bağlı ödeme tutarı sanatçıya aktarımı fotoğraf çekiminin gerçekleşmesini ve ek hizmet**** taleplerinin teslim edilmesini takip eden 24. saatin sonunda işleme koyulur.

Rezervasyonun tamamlanmasını takiben müşteriler; Kadrajagir.com üzerindeki hesaplarına girerek Rezervasyonlar sekmesini tıklayarak ya da Kadrajagir.com müşteri hizmetlerini musterihizmetleri@kadrajagir.com eposta adresi üzerinden yazılı olarak haberdar ederek kabul etmiş oldukları kural ve politikalara uymak kaydıyla iptal koşulları uyarınca rezervasyonlarını iptal edebilirler.

Örnek ile bir kez daha açıklamak gerekirse; rezervasyona konu olan fotoğraf çekimi bugünden itibaren 30 gün sonra ise iptal koşulları 'esnek' olan bir fotoğraf sanatçısının rezervasyonu özelinde müşteri, rezervasyonunu satın alımı takip eden ilk 14 gün içerisinde iptal ederse %100, ilk 14 gün ile fotoğraf çekiminden 1 gün önceki süreç arasında iptal ederse %80 para iadesi yapılır. Müşteri, fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde rezervasyonunu iptal ederse para iadesi yapılmaz.

Bir başka örnek üzerinden açıklamak gerekirse; rezervasyona konu olan fotoğraf çekimi bugünden 5 gün sonra ise cayma hakkı ortadan kalkar. Çünkü sözleşmesel nedenlerle cayma hakkı ile sanatçının iptal koşulları arasında tarihsel bir çakışma var olduğunda iptal koşulları geçerlidir. Bu koşullar altında satın alımı takip eden günlerde iptal koşulları geçerlidir ve iptal gerçekleşirse %80 para iadesi yapılır. Müşteri, fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde rezervasyonunu iptal ederse para iadesi yapılmaz.

ORTA ESNEK: Etkinlikten 7 gün öncesine kadar ücretler* hariç tam para iadesi

Müşteri rezervasyon ödemesinin gerçekleşmesinden itibaren cayma hakkı** kapsamında 14 gün boyunca %100 para iadesi gerçekleştirilir.

Cayma hakkının bittiği günden fotoğraf sanatçısının iptal koşullarının başladığı güne kadar %80 para iadesi gerçekleştirilir.

Fotoğraf sanatçısının iptal koşullarının başladığı günden fotoğraf çekiminden önceki son 24 saate kadar %50 para iadesi gerçekleştirilir.

Fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde iptal gerçekleşirse para iadesi yapılmaz.

Gerektiğinde Kadrajagir.com tüm anlaşmazlıklarda aracılık yapar ve son kararı verir.

İki taraftan birinin, herhangi bir şikayeti olması durumunda çekimin tamamlanmasını ya da ek hizmet teslimini takip eden 24 saat içerisinde sikayet@kadrajagir.com eposta adresine yazılı olarak detaylı ve delilleri ile birlikte bildirilmelidir.

Güvenli Alışveriş Döngüsü kuralları çerçevesinde, Kadrajagir.com havuz hesabında*** muhafaza edilen siparişe bağlı ödeme tutarı sanatçıya aktarımı fotoğraf çekiminin gerçekleşmesini ve ek hizmet**** taleplerinin teslim edilmesini takip eden 24. saatin sonunda işleme koyulur.

Rezervasyonun tamamlanmasını takiben müşteriler; Kadrajagir.com üzerindeki hesaplarına girerek Rezervasyonlar sekmesini tıklayarak ya da Kadrajagir.com müşteri hizmetlerini musterihizmetleri@kadrajagir.com eposta adresi üzerinden yazılı olarak haberdar ederek kabul etmiş oldukları kural ve politikalara uymak kaydıyla iptal koşulları uyarınca rezervasyonlarını iptal edebilirler.

Örnek ile bir kez daha açıklamak gerekirse; rezervasyona konu olan fotoğraf çekimi bugünden itibaren 30 gün sonra ise iptal koşulları 'orta esnek' olan bir fotoğraf sanatçısının rezervasyonu özelinde müşteri, rezervasyonun satın alımını takip eden ilk 14 gün içerisinde iptal ederse %100, ilk 14 gün ile fotoğraf çekiminden 7 gün önceki süreç arasında iptal ederse %80 para iadesi, son 7 gün ile fotoğraf çekimine 24 saat kala iptal ederse %50 para iadesi yapılır. Müşteri, fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde rezervasyonunu iptal ederse para iadesi yapılmaz.

Bir başka örnek üzerinden açıklamak gerekirse; rezervasyona konu olan fotoğraf çekimi bugünden 5 gün sonra ise cayma hakkı ortadan kalkar. Çünkü sözleşmesel nedenlerle cayma hakkı ile fotoğraf sanatçısının iptal koşulları arasında tarihsel bir çakışma var olduğunda iptal koşulları geçerlidir. Bu koşullar altında satın alımı takip eden günlerde iptal koşulları geçerlidir ve iptal gerçekleşirse %50 para iadesi yapılır. Müşteri, fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde rezervasyonunu iptal ederse para iadesi yapılmaz.

KATIYA YAKIN Etkinlikten 14 gün öncesine kadar ücretler* hariç tam para iadesi

Müşteri rezervasyon ödemesinin gerçekleşmesinden itibaren cayma hakkı** kapsamında 14 gün boyunca %100 para iadesi gerçekleştirilir.

Cayma hakkının bittiği günden fotoğraf sanatçısının iptal koşullarının başladığı güne kadar %80 para iadesi gerçekleştirilir.

Fotoğraf sanatçısının iptal koşullarının başladığı günden fotoğraf çekiminden önceki son 24 saate kadar %50 para iadesi gerçekleştirilir.

Fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde iptal gerçekleşirse para iadesi yapılmaz.

Gerektiğinde Kadrajagir.com tüm anlaşmazlıklarda aracılık yapar ve son kararı verir.

İki taraftan birinin, herhangi bir şikayeti olması durumunda çekimin tamamlanmasını ya da ek hizmet teslimini takip eden 24 saat içerisinde sikayet@kadrajagir.com eposta adresine yazılı olarak detaylı ve delilleri ile birlikte bildirilmelidir.

Güvenli Alışveriş Döngüsü kuralları çerçevesinde, Kadrajagir.com havuz hesabında*** muhafaza edilen siparişe bağlı ödeme tutarı sanatçıya aktarımı fotoğraf çekiminin gerçekleşmesini ve ek hizmet**** taleplerinin teslim edilmesini takip eden 24. saatin sonunda işleme koyulur.

Rezervasyonun tamamlanmasını takiben müşteriler; Kadrajagir.com üzerindeki hesaplarına girerek Rezervasyonlar sekmesini tıklayarak ya da Kadrajagir.com müşteri hizmetlerini musterihizmetleri@kadrajagir.com eposta adresi üzerinden yazılı olarak haberdar ederek kabul etmiş oldukları kural ve politikalara uymak kaydıyla iptal koşulları uyarınca rezervasyonlarını iptal edebilirler.

Örnek ile bir kez daha açıklamak gerekirse; rezervasyona konu olan fotoğraf çekimi bugünden itibaren 30 gün sonra ise iptal koşulları 'katıya yakın' olan bir fotoğraf sanatçısının rezervasyonu özelinde müşteri, rezervasyonun satın alımını takip eden ilk 14 gün içerisinde iptal ederse %100, ilk 14 gün ile fotoğraf çekiminden 14 gün önceki süreç arasında iptal ederse %80 para iadesi, son 14 gün ile fotoğraf çekimine 24 saat kala iptal ederse %50 para iadesi yapılır. Müşteri, fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde rezervasyonunu iptal ederse para iadesi yapılmaz.

Bir başka örnek üzerinden açıklamak gerekirse; rezervasyona konu olan fotoğraf çekimi bugünden 10 gün sonra ise cayma hakkı ortadan kalkar. Çünkü sözleşmesel nedenlerle cayma hakkı ile fotoğraf sanatçısının iptal koşulları arasında tarihsel bir çakışma var olduğunda iptal koşulları geçerlidir. Bu koşullar altında satın alımı takip eden günlerde iptal koşulları geçerlidir ve iptal gerçekleşirse %50 para iadesi yapılır. Müşteri, fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde rezervasyonunu iptal ederse para iadesi yapılmaz.

KATI: Etkinlikten 28 gün öncesine kadar ücretler* hariç tam para iadesi

Müşteri rezervasyon ödemesinin gerçekleşmesinden itibaren cayma hakkı** kapsamında 14 gün boyunca %100 para iadesi gerçekleştirilir.

Cayma hakkının bittiği günden fotoğraf sanatçısının iptal koşullarının başladığı güne kadar %80 para iadesi gerçekleştirilir.

Fotoğraf sanatçısının iptal koşullarının başladığı günden fotoğraf çekiminden önceki son 24 saate kadar %50 para iadesi gerçekleştirilir.

Fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde iptal gerçekleşirse para iadesi yapılmaz.

Gerektiğinde Kadrajagir.com tüm anlaşmazlıklarda aracılık yapar ve son kararı verir.

İki taraftan birinin, herhangi bir şikayeti olması durumunda çekimin tamamlanmasını ya da ek hizmet teslimini takip eden 24 saat içerisinde sikayet@kadrajagir.com eposta adresine yazılı olarak detaylı ve delilleri ile birlikte bildirilmelidir.

Güvenli Alışveriş Döngüsü kuralları çerçevesinde, Kadrajagir.com havuz hesabında*** muhafaza edilen siparişe bağlı ödeme tutarı sanatçıya aktarımı fotoğraf çekiminin gerçekleşmesini ve ek hizmet**** taleplerinin teslim edilmesini takip eden 24. saatin sonunda işleme koyulur.

Rezervasyonun tamamlanmasını takiben müşteriler; Kadrajagir.com üzerindeki hesaplarına girerek Rezervasyonlar sekmesini tıklayarak ya da Kadrajagir.com müşteri hizmetlerini musterihizmetleri@kadrajagir.com eposta adresi üzerinden yazılı olarak haberdar ederek kabul etmiş oldukları kural ve politikalara uymak kaydıyla iptal koşulları uyarınca rezervasyonlarını iptal edebilirler.

Örnek ile bir kez daha açıklamak gerekirse; rezervasyona konu olan fotoğraf çekimi bugünden itibaren 30 gün sonra ise iptal koşulları 'katı' olan bir fotoğraf sanatçısının rezervasyonu özelinde müşteri, rezervasyonun satın alımını takip eden sadece 2 gün için cayma hakkını kullanabilir ve para iadesini %100 olarak yapılır. 2 günden sonra gelen süreçte fotoğraf çekimine 24 saat kala iptal ederse %50 para iadesi yapılır. Müşteri, fotoğraf çekiminden önceki son 24 saat içerisinde rezervasyonunu iptal ederse para iadesi yapılmaz.

*Ücretler, Kadrajagir.com hizmet (Onaylı fotoğraf sanatçısı profilleri listeleme ve sosyal medya hesaplarında ve reklamlarda tanıtımının yapılması, Güvenli Alışveriş Döngüsü kullanımı, kredi kartına taksit imkanları, v.b.) komisyonunu betimlemektedir.

**Cayma hakkı ile fotoğraf sanatçısının iptal koşulları arasında tarihsel bir çakışma var ise iptal koşulları geçerlidir.

***Kadrajagir.com havuz hesabı olarak geçen terim, Güvenli Alışveriş Döngüsü içerisinde müşteri ve fotoğraf sanatçısının ödemelerinin tutulduğu banka ve/veya finansal aracı kurum nezdinde kayıtlı havuz hesabını nitelemektedir.

**** Ek hizmet; teklif aşamasında fotoğraf sanatçısından talep edilen fotoğraf çıktısı, albüm, video v.b. gibi talepleri nitelemektedir.